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Airwave Troubleshooting 准备工作

在进行Airwave Troubleshooting之前,做好准备工作可以极大地提高效率。联系Aruba TAC之前,请确认做好以下准备工作。

 

1,首先提供Airwave上的全部license key给Aruba TAC进行维保检查

在Airwave界面,点击Home然后点击License, 点击右边的每一个License并复制License key,发送给Aruba TAC

2,在Airwave home界面确定Airwave的版本,并确认版本没有End of support. 链接http://www.arubanetworks.com/support-services/end-of-life/#AirWave

3,确认手里有Airwave Web页面的管理权限账号及密码

4,确认手里有Airwave CLI登录的账号及密码

5,确认远程可以登录Airwave的Web页面及CLI

 

最重要的是:

6,对于8.2.4以上的Airwave版本,必须准备一个SCP服务器(通常Linux即可),要求支持SCP协议的文件上传及下载。

7,配置问题可参见User Guide或其他文档 support.arubanetworks.com可以下载

8,准确具体地描述当前出现的问题

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