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portal认证,用户无法获取ip

控制器7030,版本6.4.3.9,portal认证和MAC认证混合部署,在控制器内建了本地MAC地址用户的能连上认证上网,而其他终端连无线后无法获取地址,能获取到初始role,无法认证。问题可能有哪些?重新配置过几遍了。一直没解决。是不是设备本身有故障?或配置缺失呢?

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