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New Contributor

Aruba Instant problem

Buenos dias, tengo problemas de conexion de unas pistolas motorola MC9090, con una red aruba instant.

Tiene desconexiones continuas, cada 15 min mas o menos.
He revisado este caso, y aun no hemos conseguido resolver el problema.

http://community.arubanetworks.com/t5/Wireless-Access/Constant-dropouts-for-our-Motorola-Symbol-Scanners-MC9090G/td-p/241524

 

Puedo conseguir logs o cualquier informacion que necesiteis.

 

Aruba Employee

Re: Aruba Instant problem

Aunque podemos intentar ayudarte en el foro, mi consejo es abrir un caso con el TAC para facilitar la solución.  Las pistolas pueden desconectarse por varios motivos.  ¿El problema se produce cuando hacen roaming?

New Contributor

Re: Aruba Instant problem

Buenas, gracias por contestar, para nada se desconectan cuando hacen roaming, ya que esta conectada siempre al mismo ap. (en la oficina donde hemos estado haciendo pruebas) Sufre una desconexion a los 10-15 minutos, cosa que con los anteriores AP, no sucedia.

 

Aruba Employee

Re: Aruba Instant problem

Te aconsejo abrir un caso con el TAC para poder avanzar el tema lo más rápido posible.

Occasional Contributor II

Re: Aruba Instant problem

Hola,

 

Nosotros tuvimos un problema semejante con un cliente; el detalle era que los APs estaban ligados a un controlador.

En el controlador teniamos el check de itinerancia desabilitado para la banda de los 2.4 Ghz y 5 Ghz; ademas de un choque de canales entre equipos.

Revisa estos temas porque si no tienes controlador y tiene varios equipos puedes hacer un Virtual Controller y listo.


Espero que haya sido de ayuda si no tienes que abrir un caso :) 

 

Saludos

 

 

Contributor II

Re: Aruba Instant problem

Buenas;

 

 Un problema parecido me llegue a encontrar. El fallo era que las pistolas laser al hacer roming se desconectaban y tenian microcortes. El problema era el fast roaming, lo tuve que deshabilitar. 

 

 El caso era que las pistolas eran muy antiguas y el firmware que tenian no les terminaba de gustar esa funcionalidad.

 

 Aun asi, como te han comentado pueden ser varias cosas, lo recomendable es abrir un caso al TAC y verifiquen cual puede ser el problema.

 

 Espero que sea de ayuda.

 

 Un saludo.

 

Angel De laEncarnacion.

 

 ACMP, ACCP, ACDX #544

Aruba Employee

Re: Aruba Instant problem

Hola rhernando,

 

Yo tengo una pregunta, desactivaste data rates?. 

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