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IOS 11 - SSID sin encriptar

Buenos días,

 

Antes de nada, perdón por si este tema se ha tratado, pero no localizo un problema similar.

 

Estamos encontrando problemas para realizar conexiones a una red abierta con algunos dispositivos. De momento el problema lo tenemos más o menos localizado en dispositivos iPhone, más concretamente con IOS 11. No pasa a todos los iPhone con dicho IOS, pero si que todos los que fallan son iPhone (y los que hemos podido comprobar fisicamente son IOS 11).

 

La conexión no se establece. Se queda intentando conectar y no le da ip, y cuando parece que le ha dado ip en la controladora lo vemos como 169.254.x.x

 

En el resto de SSID's creadas, con contraseña, en principio ningún problema.

 

Alguna sugerencia?

Re: IOS 11 - SSID sin encriptar

¿Has comprobado que recibe IP en el propio dispositivo? Puedes verificarlo también en el servidor DHCP. Si este es la controladora, puedes verlo mediante el CLI y comprobar si le ha dado IP:

show ip dhcp binding 

Puedes filtrar por la MAC del dispositivo y ver a fecha del último lease DHCP del controlador (siempre y cuando sea el que sirve IP).

Otra cosa a revisar es el rol inicial del dicho SSID, este rol debe dejar progresar el DHCP, DNS. Puedes mirar las ACLs que aplica el ROL mediante este comando:

show rights <nombre_role>

Hasta que no tenga IP creo que deberías centrarte en el rol inicial y asegurar que va bien. El resto de dispositivos, ¿piden IP o usan una que tuvieran anteriormente?


Rafael del Cerro Flores
ACMP, ACCP, ACDX#324, ACCX#711
New Contributor

Re: IOS 11 - SSID sin encriptar

Antes de nada, gracias por la pronta contestación.

 

El DHCP lo gestiona el firewall directamente, de manera que no son los AP lo que lo gestionan.

 

Si apago el adaptador wifi, y lo intento nuevamente, en ocasiones se conectan sin problemas, en otras no conectan. Incluso las que conectan, suelen perder la conexión muy amenudo aunque la potencia de la señal sea excelente.

 

Y como comentaba, el problema está más o menos centrado en dispositivos apple con IOS recientes. La mayor problemática la encontramos en iPhone con IOS 11.

 

He probado simultaneamente con un dispositivo que no podía conectase y probar con mi movil (android) y conectar sin problemas. Crear un SSID nuevo con encriptación WPA y ese mismo dispositivo conectar a la primera (aunque tarda algo más de lo normal en obtener IP) y en la que está sin encriptar no poder enrolarse, o hacerlo tras varios "omitir la red", apagar y encender el wifi del movil...

 

Y mientras esto sucede, dicho SSID funciona para el resto de dispositivos, en los cuales se incluyen muchos iPhone.

Dicho SSID está recplicado en varios AP, con lo que descarto que el problema sea solamente de un AP.

 

La versión de los AP es la 6.4.4.8-4.2.4.9_61734, porque tenemos un ecosistema con AP 105 y AP 205, y como esta versión funciona bien, nos da "algo de miedo" actualizar a una versión más reciente por si surgen incompatibilidades.

Re: IOS 11 - SSID sin encriptar

Como parece un tema muy particular recomiendo abrir un caso en el TAC para analizar el caso en detalle. A priori, si no obtiene IP quizás sea un tema más del lado del terminal que de la infraestructura en este caso donde comentas que sí funciona con otros terminales sin problemas. 

A través del TAC te podrán confirmar si hay más casos similares identificados con el mismo problema.


Rafael del Cerro Flores
ACMP, ACCP, ACDX#324, ACCX#711

Re: IOS 11 - SSID sin encriptar

¿Es sin cifrar porque es para un web cautivo?

 

David

David Hardaker
HPE Aruba ERT (EMEA) ACMP
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