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Aruba Centralでのゲストポータルがうまくいきません

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  • 1.  Aruba Centralでのゲストポータルがうまくいきません

    Posted May 25, 2023 01:01 AM

    いつもお世話になっております。

    AP-655（Firmwareは10.4.0.1_86647）＋Centralの環境にてキャプティブポータルを使用したESSIDを設定しておりますが、
    デフォルトで用意されているゲストプロファイルdefaultを使用しても、サインインでエラーになります。

    セキュリティレベル：ビジター
    タイプ：クラウドゲスト
    ゲストキャプティブポータルのプロファイル：default
    暗号化：なし
    キー管理：オープン

    該当のESSIDの無線に接続しますと、デフォルトのポータル画面が表示され、サインインボタンをクリックしてもLogin Error、Please Retry
    と表示されます。IPはブリッジしているVLANのDHCPサーバより取得できております。

    テストでセキュリティレベルをオープンにしますと、問題なく繋がりますのでVLAN等の設定には問題はないものと思います。

    どの部分でコケているのか、なにを調べればよいでしょうか。


    清水




  • 2.  RE: Aruba Centralでのゲストポータルがうまくいきません

    EMPLOYEE
    Posted May 25, 2023 09:02 PM

    Central の EVENT Logに何かヒントになるようなログはないでしょうか。

    特に見当たらない場合は、System > Logging でSecurity, User-Debug のログレベルをDebugにして頂き、
    show log user-debug, show log security などで詳細をご確認頂くことが可能です。
    コマンドはCentralのToolsから実行可能です。

    Cloud Guest側の問題の可能性もあるので、パートナー様、もしくは弊社サポートにもお問い合わせ頂くのが良いかと思います。



    ------------------------------
    Keita Shimono,
    Aruba Japan SE Manager & Airheads Leader
    ------------------------------

    Original Message


  • 3.  RE: Aruba Centralでのゲストポータルがうまくいきません

    Posted May 27, 2023 09:11 PM

    Shimono様

    ご回答ありがとうございます。

    DNSの設定にミスがあったようです。

    DNSサーバとの疎通を正常にした後に、ただしくゲストポータル経由でWiFiが使用できることを確認いたしました。

    どうもありがとうございました。


    Original Message