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Occasional Contributor I

Actualización AirWave

Buenos dias,

 

Tenemos un AirWave desplegado (v.8.2.5) y queremos actualizarlo a la última versión ya que queremos monitorizar dispositivos Cisco 2960. 

El problema que tenemos es que si intentamos actualizar a través de la CLI nos aparece el siguiente error:

 

Enter your choice (1 or 2): 2

Preparing to connect to HPE My Networking Portal...
Enter your HPE My Networking Portal username: cpreciado@cqmasso.com
Enter your HPE My Networking Portal password: If your firewall restricts direct HTTP communication to
the internet, it is possible to use a HTTP proxy server.
Enter the proxy details when prompted.

Downloading....
Error: Productnumber and Software Releaseuid is mandatory(if Scriptfile is empty)
Error: Could not download requested software from HPE My Networking Portal

 

Si queremos hacerlo de forma manual, desde el portal de HPE, necesitamos el número de serie de la máquina.

El problema es que la v.8.2.5 es una consola bastante cerrada (no podemos tirtar comandos en Linux).

 

He abierto un caso con HPE pero nos comentan que al ser una appliance virtual no tiene numero de serie para registrar el producto. Las licencias si que estan registradas.

 

Alguna solución para poder actualizar la plataforma?

 

Gracias y saludos. 

 

Re: Actualización AirWave

Buenas;

 

 ¿La cuenta que estais introduciendo para la actualizacion es donde se tienen las licencias del Airwave?

Es posible que sea ese el problema, al consultar el portal de My networking con el que estais accediendo no se tengan las licencias de dicho Airwave y no os permita la descarga automatica. La segunda solucion seria descargar la version desde el portal de Aruba (depende si os han migrado el usuario puede ser uno u otro) y agregarlo de manera manual.

 

Un saludo.

 

Angel De la Encarnacion

ACMP, ACCP, ACDX #544, ACSA
Occasional Contributor I

Re: Actualización AirWave

Hola Angel,

 

Esa cuenta es la de la clienta y es donde estan registradas las licencias de AirWave. El problema es que al intentar descargar el upgrade de forma manual nos pide, o bien el SAID, MAC o serial number.

 

Saludos.

 

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Occasional Contributor I

Re: Actualización AirWave

De hecho:

 

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