Foro en Español

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Contributor II

Sin acceso a Clearpass por Web

Buen dia.

 

Tengo un serio problema. No puedo acceder por WEB al Clearpass. Logro entrar por SSH y observo algunos servicios detenidos, entre ellos el servicio Policy Server, Tacacs Server. Adicional los servicios cpass-replication y cpass-dbcn-server detenidos.

 

Reinicie el sistema completo, reinicie todos los servicios y no levantaron.

 

Intente esto y no funciono.

 

[appadmin@CPPM-xxx]# system apps-access-reset
ERROR: Failed to reset access control restrictions
[appadmin@CPPM-7]#

 

Tengo el sistema down, cualquier apoyo es bienvenido.

Re: Sin acceso a Clearpass por Web

Buenas

¿has verificado que los recursos de la máquina se han correctos?

En mi caso eso mismo me paso y fue un tema de no tener los recursos suficientes.

Un saludo
Angel De la Encarnacion

ACMP, ACCP, ACDX #544, ACSA
Highlighted
Contributor II

Re: Sin acceso a Clearpass por Web

Gracias Angel.

 

Como puedo ver mis recursos? y como sé si esta sobrecargado?

 

Gracias

 

 

 

Contributor II

Re: Sin acceso a Clearpass por Web

[appadmin@CPPM-xxx]# show sysinfo

System Uptime : 0:34:32.620000

===========================================
Disk Utilization
-------------------------------------------
Total : 535.72 GB
Free : 467.14 GB (87%)
===========================================
Memory Utilization
-------------------------------------------
Total : 18.00 GB
Free : 12.07 GB (67%)
===========================================
[appadmin@CPPM-xxx]# show system-resources
[appadmin@CPPM-xxx]#

MVP Expert

Re: Sin acceso a Clearpass por Web

Abre un caso al TAC para que te puedan echar una mano y revisar el problema en detalle.


Rafael del Cerro Flores
ACMP, ACCP, ACDX#324, ACCX#711
Contributor II

Re: Sin acceso a Clearpass por Web

Hola a todos.

 

Al final se tuvo que abrir el caso al TAC y nos pudieron resolver. Se tuvo que borrar la base de datos por completo y poder solucionar el inconveniente.

 

Era esa opción o volver a instalar una nueva maquina virtual. Por suerte manteniamos backup del Servidor completo y se restauro exitosamente.

 

Gracias por todo el apoyo.

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