日本語フォーラム

9/23 メール「ARUBA-SA-20220922-PLVL02 :: Older AP-320 Series Access Points ArubaOS Upgrade and AP Firmware File Size Limitation (Rev-1)」
について下記ご教授頂けますでしょうか。

・Confidentiality Level: Aruba Customers & Partners only | Rev.1 (September 22, 2022)について
－Rev.1となっていますが、現状の最終版でしょうか。
－メールではなくWebサイトに公開されますでしょうか。
－Webサイトに公開されないのであれば、できればpdfで頂きたいのですが、その予定はございますでしょうか。
（pdfファイルを顧客にメーカドキュメントとして提示したいため）

・念のため確認ですが、IAP稼働分については対象外という理解で合っておりますでしょうか。

・「5. If a reliable AP inventory is not known, it would be advisable to let the system run a few days or weeks to ensure that any AP-32x Access Points that may have been offline during the backup partition upgrade process, comes back online. 」
という記載があります。
apflash ap31x-ap32x backup partitionコマンドを実施してもAPのOS upgradeができない場合があり
その際、数日・数週間様子を見てとの助言です。
顧客向け文章の表記としてあまり適切ではない印象ですが、修正のご予定はないでしょうか。

・「Any AP-32x Access Points whose backup partition were not successfully upgraded, or have already been updated outside of the above process and fail to reconnect to the Mobility Controller, must be manually recovered via the AP console. If that happens and should you need technical support, please contact Aruba Global Support. 」
失敗時、TAC問い合わせと書かれています。
TACにてリモートで操作するということかと存じますが、そもそもお客様環境でAPコンソールを利用できない場合は

リモート対処困難という理解でよろしいでしょうか。

・お客様からは本件に該当しないAPを代替品として送ってくださいと要求されそうですが、
事前に非該当の代替品をご提供頂くということは考えてはおられないでしょうか。

以上よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。

ASPの Notifications > Product にて最新情報をご確認頂けます。Rev.1が本日時点では最新です。

こちらはProduct Advisory で ASPアカウントをお持ちのお客様、パートナー様にご案内している情報になりますので、

お手数ですが、その他のご質問は担当窓口にご相談下さい。

私からも担当チームに連絡しておきます。

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Keita Shimono,
Aruba Japan SE Manager & Airheads Leader
------------------------------

Original Message:
Sent: Sep 27, 2022 06:07 AM
From: Tamami Kawakami
Subject: ARUBA-SA-20220922-PLVL02

9/23 メール「ARUBA-SA-20220922-PLVL02 :: Older AP-320 Series Access Points ArubaOS Upgrade and AP Firmware File Size Limitation (Rev-1)」
について下記ご教授頂けますでしょうか。

・Confidentiality Level: Aruba Customers & Partners only | Rev.1 (September 22, 2022)について
－Rev.1となっていますが、現状の最終版でしょうか。
－メールではなくWebサイトに公開されますでしょうか。
－Webサイトに公開されないのであれば、できればpdfで頂きたいのですが、その予定はございますでしょうか。
（pdfファイルを顧客にメーカドキュメントとして提示したいため）

・念のため確認ですが、IAP稼働分については対象外という理解で合っておりますでしょうか。

・「5. If a reliable AP inventory is not known, it would be advisable to let the system run a few days or weeks to ensure that any AP-32x Access Points that may have been offline during the backup partition upgrade process, comes back online. 」
という記載があります。
apflash ap31x-ap32x backup partitionコマンドを実施してもAPのOS upgradeができない場合があり
その際、数日・数週間様子を見てとの助言です。
顧客向け文章の表記としてあまり適切ではない印象ですが、修正のご予定はないでしょうか。

・「Any AP-32x Access Points whose backup partition were not successfully upgraded, or have already been updated outside of the above process and fail to reconnect to the Mobility Controller, must be manually recovered via the AP console. If that happens and should you need technical support, please contact Aruba Global Support. 」
失敗時、TAC問い合わせと書かれています。
TACにてリモートで操作するということかと存じますが、そもそもお客様環境でAPコンソールを利用できない場合は

リモート対処困難という理解でよろしいでしょうか。

・お客様からは本件に該当しないAPを代替品として送ってくださいと要求されそうですが、
事前に非該当の代替品をご提供頂くということは考えてはおられないでしょうか。

以上よろしくお願いいたします。