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stm ログ is just failover from x.x.x.x to this controller 調査時の情報取得

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  • 1.  stm ログ is just failover from x.x.x.x to this controller 調査時の情報取得

    Posted Aug 01, 2022 04:59 AM
    8.6.0.18 MM/MD構成、ap system-profile に lms-ip/bkup-lms-ip を設定している
    RAPについて、
    stm <305061><WARN> AP *** with mac address **** is just failover from x.x.x.x to this controller x.x.x.x
    といったログが記録されておりました。

    　lms-ip/bkup-lms-ipで指定しているのはVRRP VIPで特にVRRPのactiveが切り替わったログはなく
    複数のap-groupにてRAPを稼働させておりますが、該当ap-groupのみでのログ出力だったため
    該当RAPに近いネットワーク、回線側を調査してほしいと伝えたところ、
    debugとか他に取得した方がよいログなどありますか、と質問を受けました。

    　logs.tar、ap-tech共に事象発生翌日の取得であったので
    まずはなるべく事象発生直後にログを取ることを伝えたのですが
    もし debugなど有用なログ情報などございましたらご提示頂けますでしょうか。

    　以上よろしくお願いいたします。


  • 2.  RE: stm ログ is just failover from x.x.x.x to this controller 調査時の情報取得

    EMPLOYEE
    Posted Aug 01, 2022 07:20 AM

    実際にRAPを終端しているMDも切り替わっていたということでよろしいでしょうか。

    ap tech-support に含まれていると思いますが、

    show ap debug system-status の中に、切り替わり理由など残っていなかったでしょうか。



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    Keita Shimono,
    Aruba Japan SE Manager & Airheads Leader
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    Original Message


  • 3.  RE: stm ログ is just failover from x.x.x.x to this controller 調査時の情報取得

    Posted Aug 03, 2022 01:10 AM

    ご対応ありがとうございます。

    show ap debug system-status には事象発生日時のログは既になく、その後別日のログとして

    New connection, Changing to LMS event: REDUN_EVENT_TUNNEL_UP, cur_state: REDUN_STATE_TUNNEL_LMS, function: redun_tunnel_up(5187)]
    といったログはある状況でした。

    本件今後のお客様対応を考慮してTACに現ログからの対応を依頼しようと思います。


    Original Message


  • 4.  RE: stm ログ is just failover from x.x.x.x to this controller 調査時の情報取得

    EMPLOYEE
    Posted Aug 03, 2022 07:20 AM

    Rebootstrap Information や Reboot Information で上記以外の情報が無いようでしたら、想定頂いているネットワークの問題以外を追求するのは難しいかもしれません。

    近しい過去の例では（その例ではネットワーク側の問題でした）、記載頂いているものと同じログに加え、
    "Missed heartbeats"なども確認できていたようです。



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    Keita Shimono,
    Aruba Japan SE Manager & Airheads Leader
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    Original Message