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Occasional Contributor II

Error al registrar IAP 315 en Aruba Central

Hola

 

A continuación tengo el siguiente error cuando intento realizar el registro de una Access Point IAP 315:

 

Device Add Failed!

Blocked Device

Error Aruba Central.jpg

Muchas Gracias!!!

 

David  

 

 

Re: Error al registrar IAP 315 en Aruba Central

posiblemente ese AP esté dado de alta en otra cuenta de Aruba Central y tenga activa alguna licencia. ¿lo has dado de alta y estaba previamente en otra instancia de Aruba Central?


Rafael del Cerro Flores
ACMP, ACCP, ACDX#324, ACCX#711
Occasional Contributor II

Re: Error al registrar IAP 315 en Aruba Central

Hola Rafael

 

No, es la primera vez que intento registrarlo en Central.

 

David

Re: Error al registrar IAP 315 en Aruba Central

Este error se muestra cuando el AP está mapeado previamente en otra cuenta de Aruba Central diferente a la que intentas añadirlo ahora. Si no sabes cual es la cuenta de Central sobre la que está configurado previamente, te recomiendo abrir un caso para que lo puedan liberar.


Rafael del Cerro Flores
ACMP, ACCP, ACDX#324, ACCX#711

Re: Error al registrar IAP 315 en Aruba Central

Lo mejor sería abrir un caso con el TAC para que lo investiguen.  El mensaje "blocked" suena como dice Rafa que ya está registrado, aunque no te puedo asegurar 100%

 

Saludos,

 

David 

David Hardaker
HPE Aruba ERT (EMEA) ACMP
Highlighted
Aruba Employee

Re: Error al registrar IAP 315 en Aruba Central

Hola,

Abre un caso. Alguna inconsistencia ha podido pasar. Una vez yo mismo meti mal una MAC o S/N y hasta que no lo borré, ese equipo apareceria bloqueado a su legitimo propietario.

Saludos

javi
pd: Disculpa errores al escribir desde el móvil
Aruba Employee

Re: Error al registrar IAP 315 en Aruba Central

Hola David,

Podrias validar en activate si el IAP esta siendo aprovisionado o no. El acceso a Activate es https://activate.arubanetworks.com (Puedes crear una cuenta si aun no la tienes). Puedes buscar el IAP utilizando diferentes filtros, los recomendados son: por MAC o numero Serial. Si no te aparece puedes agragarlo con la opcion "Add devices" y te pedira la MAC y el cloud activation key (que lo optienes de la sesion de Manteniemiento del WebUI). Una vez lo agregas puedes consultar el "View device history" los logs de aprovisionamiento del AP (ver imagen adjunta). En caso de que en la seccion de Status sea success, lo mas seguro es que el IAP se esta registrando a otra cuenta de Central o quiza esta registrado en SEEL. Para darlo de baja es necesario abrir un caso en el TAC.

Contributor I

Re: Error al registrar IAP 315 en Aruba Central

Hola David

 

Aca esta un tutorial del Aruba Activate, porque hasta con la factura lo puedes incluir en el Central.

 

http://community.arubanetworks.com/t5/Foro-en-Espa%C3%B1ol/tutorial-Paso-a-Paso-de-Aruba-Activate/td-p/382252

 

Un saludo

Pablo Umaña S

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